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Livraison / Delivery

Les montants d'achats donnés sont des montants hors frais de port (marchandises uniquement).

Les frais de douanes, surtaxes, et autres valeurs ajoutées sont dus par le client et ne dépendent pas de Art Concept Création / Wavre Modélisme.

Les frais de port, payables en plus des articles achetés, sont fixés par Art Concept Création / Wavre Modélisme et sont non négociables. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis.  Ils se calculent selon les tarifs en vigueur et selon le poids final de votre commande. 

La livraison de vos commandes se fait soit à l'adresse de livraison sélectionnée et indiquée par le client lors de sa commande, pour peu que l'adresse soit desservie par le transporteur de votre choix soit dans un des points relais de nos partenaires, point relais que vous nous confirmerez par mail.

Les colis ne seront expédiés que lorsque le paiement du montant total de l'achat -frais de port inclus- sera intégralement sur nos comptes. 

Art Concept Création / Wavre Modélisme s'engage à expédier les colis dans un délai maximum de 7 jours ouvrables suivant le jour de la réception du paiement complet.

Un numéro de tracking sera attribué à chaque colis afin d'en assurer un suivi.  Ce service est offert par le transporteur et est sous la responsabilité de celui-ci.  Les colis voyagent sous la responsabilité totale du client.   Art Concept Création / Wavre Modélisme ne pourra être tenu responsable de tout dégâts survenus au colis ou à la marchandise, ni de pertes éventuelles.  Les colis peuvent être assurés pour un certain montant en fonction du partenaire choisi ;  vous pouvez bien entendu opter pour une assurance complémentaire ce qui engendre des frais supplémentaires également.

Le client s'engage à pouvoir réceptionner le colis qu'il a commandé.

Les retours de colis pour quelque motif que ce soit, seront toujours à charge intégrale du client en ce compris les éventuels frais de douanes, surtaxes et autres valeurs ajoutées. 

En cas de retour d'un colis pour un motif d'absence du client lors de la présentation du colis ou de non retrait chez le transporteur, des frais de dossier et de traitement seront portés à charge du client pour un montant de 25,00 € par colis.

Nous facturons une somme forfaitaire de 2,50 € pour les frais d'emballage et d'expédition pour tout envoi inférieur à 15 Euros.

The prices are excluding transport costs

Any taxes, or other customs fees are in charge of the customer and do not depend of Art Concept Création / Wavre Modélisme

The delivery costs, added to your purchases, are fixed by Art COncept Création / Wavre Modélisme.  They can be adapted at any time.  They are calculated as per the actual tarifs and the total weight of your order.

The delivery is done to the mentioned address, if it is covered by our transporteurs or to a delivery point of our partners.  Please send us an email confirming your delivery point choice.

The order will be sent once the total payment is in our account.

The order will be then sent within a maximum delay of 7 open days, counting as from the date of payment

A tracking number will be communicated and is given by the transporter under his responsability.  The order will be under the customer responsability.  Art Concept Création / Wavre Modélisme cannot be holded as responsible for any problem related to the delivery.  Should you wish, you may apply for an insurance near our transporter (extra fee will be invoiced then).

The customer will make sure to be present in order to receive the parcel. If the customer do not accept the parcel or don't pick it up and if the parcel is returned to Art Concept Création / Wavre Modélisme, a fee of 25 Euros will be charged to the customer.

Any parcel which will be returned to us will be at the customer charge (all fees included : custom fees, taxes, ...)

An amount of 2,50 Euros will be invoiced for an order inferior to 15 Euros

Les transporteurs/ Transporters

Pour la Belgique / Voor België / For Belgium

1/ BPOST vers votre domicile / naar Thuis / to your home

0-2 Kg :  5 Euros

2-10 Kg :  6 Euros

2/ BPOST vers Point de vente ou distributeur de paquets / naar en alfhaalpunt / to a pick-up point or parcel locker

0-2 Kg :  4 Euros

2-10 Kg :  4,5 Euros

3/ MONDIAL RELAY vers un de leurs points relais / naar en alfhaalpunt / to a pick-up point

0-5 Kg :  4,25 Euros

5-10 kg :  5,45 Euros

Pour la France

1/ BPOST vers votre domicile

0-2 Kg :  11,82 Euros

2-5 Kg :  15,42 Euros

5 - 10 Kg :  16,83 Euros

2/ MONDIAL RELAY vers un de leurs points relais

0-2 Kg :  4,25 Euros

2-10 Kg :  7,9 Euros

For Germany

BPOST or you may also opt for a delivery with DPD : to one of their Pickup parcelshop 

0 - 20 Kg :  7,50 Euros

Other countries : we will confirm the costs

 


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